Skip to content 
Comarch ERP Optima CRM PLUS
to moduł służący do planowania kontaktów z klientem, ewidencjonowania przeprowadzonych spotkań i rozmów telefonicznych oraz przydzielania zadań pracownikom. Moduł wspiera również przeprowadzanie procesu windykacji. Wiedza zgromadzona w module pozwala na prowadzenie uporządkowanych działań marketingowych i sprzedażowych.
Moduł CRM Plus posiada wszystkie funkcje modułu CRM oraz funkcje dodatkowe, opisane poniżej:
- wsparcie prowadzenia windykacji należności
- automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail informujących kontrahentów o nieuregulowanych płatnościach
- tworzenie kontaktów lub zadań CRM związanych z takimi kontrahentami
- generowanie i wysyłanie poprzez e-mail ponagleń zapłaty oraz wiadomości informujących o nieuregulowanych należnościach
- blokowanie sprzedaży
- rejestracja kontaktów z klientami (klient, data, rozmawiający, opis przebiegu rozmowy, czas rozmowy, itd.), a także harmonogramowanie zadań i rejestrację wykonanych czynności, automatyczne generowanie przypomnień do zadań
- faktury cykliczne – automatyczne generowanie kompletu faktur dla wielu podmiotów
- obsługa firmowej skrzynki pocztowej (e-mail/poczta elektroniczna)
- ankiety
- przygotowanie oraz obsługa ofert handlowych
